客戶坐下來，你微笑著，然後你的腦袋一片空白。我先問什麼？我讓他們談多少？我什麼時候才能停止塗鴉並真正傾聽？如果你做過《SQE2》的模擬面試，你就會知道這種感覺──評估並不難，因為法律晦澀難懂。這很難，因為你會被標記為如何在時間壓力下如何處理一個人，然後你留下的紙條是否真的可以被從未見過那個人的同事使用。
客戶訪談是 SQE2 評估的五項實用技能之一，它附帶出勤記錄和法律分析部分。所以這其實是兩種技能的結合：現場口頭表演和隨後的書面記錄。只訓練會說話的候選人會得到一個令人討厭的驚喜。讓我們解決這兩個問題。
SQE2 面試實際測驗什麼
SQE2 評估一系列實務領域的五種實用法律技能：客戶訪談（包括出勤記錄和法律分析）、辯護、案例和事項分析、法律研究以及法律寫作和起草。面試站是口頭的——你會見一個「客戶」（一個訓練有素的角色扮演者）——然後是一個書面任務，你記錄所發生的事情並進行分析。
大體上有兩件事被標記。您的 skills：您是否建立了融洽的關係、積極傾聽、組織會議、確定客戶的關注點和目標，並給出了明智的前進方向？以及法律的適用：您是否發現了法律上相關的事實，提出了有能力的律師會提出的問題，並得出了可以辯護的觀點？你不需要在二十分鐘內提供法庭層級的建議。您需要證明，真正的客戶在離開時會感到自己被傾聽並且對下一步有清晰的認識。
從圍欄的標記一側進行誠實的觀察：考官可以在大約九十秒內判斷出您是否有結構或即興發揮。那些飄忽不定的候選人——沒有空缺，沒有路標，隨機提出問題——失去了他們從未註意到的分數。
A 您可以在自動駕駛儀上運行的會議結構
結構之所以重要，是因為它可以解放你的大腦。如果會議的形式是固定的，你就可以將工作記憶花在客戶的實際問題上，而不是「下一步要做什麼」。這是一個跨實踐領域的五階段脊柱，無論事實模式是邊界爭議還是擔心個人擔保的董事。
1。開啟並設定議程
問候，確認他們是誰，介紹你自己和你的角色。然後——人們會跳過這個——大致說明會議將如何進行以及你有多久。 「今天我們大約有二十五分鐘的時間。我想先聽聽你自己說的情況，然後我會問一些問題，最後我們會商定接下來會發生什麼。這對你有用嗎？」這句話為整個會議指明了方向，並為您贏得了稍後掌舵的許可。
簡單提及保密性。您不需要有關法律專業特權的講座；簡單地保證他們告訴你的話留在你們之間就足以讓他們敞開心扉。
2。聽——正確地、不打斷
向客戶發出公開邀請：「告訴我是什麼讓你進來的。」然後閉嘴。對於焦慮的候選人來說，這是最困難的部分，他們往往會在八秒後打斷，因為沉默感覺像是失敗。事實並非如此。讓他們跑吧。您正在傾聽問題的形狀、情緒溫度以及需要測試的事實。
在這裡做一些簡單的筆記，而不是逐字記錄。如果你低著頭抄寫，你就會錯過他們移開視線時的閃爍——他們沒有說的話。
3。填補空白的問題
現在你縮減了。從開放式問題（「談話進度如何？」）轉向封閉式問題（「協議是書面形式嗎？」）。這就是法律分析的所在：您的問題應該對應到您需要提供建議的要素。如果可能是疏忽索賠，您會悄悄檢查責任、違規行為、因果關係和損失。如果是就業問題，您需要確定日期、合約以及對誰說的話。
- Chronology. 依序取得事件。混亂的時間表會讓候選人失去線索，客戶也會失去信心。
- Documents. 詢問書面內容以及他們是否有。 「你有租屋協議嗎？」值得分數，值得現實。
- Objectives. 直接問他們想要什麼。錢？道歉？為了維持關係？不做任何假設。
- 約束。 截止日期、預算、風險偏好。無法資助訴訟的客戶需要不同的答案。
4。在正確的高度總結並提出建議
重述事實：「所以如果我明白了，你在三月付了押金，五月工程停止了，建築商也停止接聽電話了——是這樣嗎？」這有兩個作用。它表明您已傾聽，並在錯誤影響您的建議之前發現錯誤。
然後按比例提出建議。你不需要解決所有問題。概述選項，標記明顯的風險，並誠實地說明您需要檢查的內容。 「我的腦海裡有兩條路線，但我想在做出決定之前先看看合約措辭。」這是一個有能力的律師在說話，而不是對沖。
5。結束並明確後續步驟
同意誰在何時做什麼。您將審閱文件；他們會發送電子郵件；你會寫信給他們明確的一點。確認您會跟進，謝謝他們，完成。一場以「我會聯絡你」的迷霧結束的會議在標記方案上顯得很弱。
面試不是您要通過的測驗。這是您為當時感到擔憂的人提供的服務。冷靜地解決他們的問題，分數就隨之而來。
出勤備註：半數考生低估
這就是陷阱。你把談話搞清楚了，感覺很棒，然後寫了一張出席記錄，上面寫滿了沒有註明日期的漫談。在實踐中——QWE將會強調這一點——出勤記錄是一份工作文件。拿起文件的同事必須能夠在不在房間的情況下重建發生的事情、建議的內容以及未完成的內容。
A 乾淨的考勤記錄其結構非常可靠：
- 標題區塊. 客戶名稱、事項、會議日期和時間、出席人員以及準備說明的人員。沉悶，必要。
- 目的. 一行說明會議發生的原因。
- 事實依指示。 按時間順序排列的客戶告訴您的內容的整潔說明。中立、有序、事實。
- 給予的建議。 您實際上所說的內容，作為建議 - 不是法律論文。如果您標記了風險，請記錄下來。
- 後續步驟和責任。 行動要點、每個行動要點以及任何截止日期。
- 法律分析。 當任務單獨要求時，列出相關法律及其如何適用於這些事實 - 這是您展示建議背後的推理的地方。
兩個習慣將音調從足夠提升到強勁。首先，將 fact 與 advice 無情地分開——讀者必須能夠區分客戶所說的與你告訴他們的。二是行動要具體。 「客戶考慮選擇」是毫無價值的。 「客戶在周五之前將建築商的最終發票透過電子郵件發送給我們；我們將在收到後 7 天內在採取行動之前寫一封信」是運行文件的註釋。
時機：寫得好像你只有幾分鐘的時間，因為你有
您不會花太長時間來完成書面部分，因此您的即時筆記需要直接輸入出勤記錄。訓練自己在面試期間記下一系列日期和行動要點——不是完整的句子，只是錨點。當寫作時鐘開始時，你正在抄寫結構，而不是記住它。這是一項可排練的機械技能，確實值得對著秒錶進行練習，直到不再感到瘋狂為止。
A 工作範例
讓我們具體說一下。您的事實模式：Priya Nair，一位經營小咖啡館的個體經營者，進來詢問供應商。她以 6,000 英鎊訂購了一台定製商用咖啡機，一月份支付了 3,000 英鎊的押金，並承諾「八週內」交貨，而現在已經是四個月後了，但沒有機器，而且藉口含糊。她正在失去貿易。她很生氣，有點不好意思來到這裡。
開：你向她打招呼，設定議程，保證保密。二十秒的溫暖明顯讓她平靜下來。
聽：她講故事，情緒激動。你別打擾。您注意到 3,000 英鎊、“八週”、“一月”、“沒有機器”。
問題：您現在尋求合法的承重事實。八週是書面承諾還是電話承諾？ （它在電子郵件中 - 很好，這很有幫助。）訂單確認中關於交貨的具體說明是什麼？她付清餘款了嗎？ （沒有。） 她有書面告訴他們她現在急用嗎？ （沒有。） 她到底想要什麼──機器，還是押金的退還？ （押金退還；出於絕望，她在其他地方買了更便宜的型號。）
最後一個答案改變了一切。你正在半途而廢地提出一個關於令人信服的交付的建議；她的目標是乾淨的退出和她的錢。因為您 asked，所以您不會將關閉時間浪費在錯誤的補救措施上。
總結並建議：「所以您已經支付了 3,000 英鎊，他們錯過了書面規定的交貨日期，您現在已經找到了替代品，並且您希望退還押金並終止合約。」您以正確的高度概述，明顯違反約定的押金可能使她有權將合約視為結束並終止合約。」您以正確的高度概述，明顯違反約定的押金可能使她有權將合約視為結束並要求退還。您指出，在採取任何正式行動之前，明確的信函設定最終期限是明智的第一步。
關閉： 她將在周三之前向您發送訂單確認信息和電子郵件鏈；您將在周五之前審查並向她寫一封推薦信。她離開時比來時更平靜。這就是整個評估。
現在出勤記錄會自動書寫，因為您的即時記錄已經有了錨點。標題、目的、時間順序（一月存款、書面八周承諾、四個月過去、替代機器來源）、給出的建議（可能有權終止和收回存款，但須審查條款）、後續步驟（客戶在周三之前發送文件；律師在周五之前提供建議和起草信函），以及對違規行為和適用於這些事實的存款狀況的簡短法律分析。
這如何適合您更廣泛的 SQE 準備工作
SQE2 是英格蘭和威爾斯律師資格之旅的實際終點。在此之前，大多數考生都通過了 SQE1——兩個有效的法律知識評估，FLK1 和 FLK2，每一個都是一組涵蓋 13 個科目的單項最佳答案多項選擇題。除了考試之外，您還需要獲得合格學位或同等學歷、兩年合格工作經驗 (QWE)，並滿足 SRA 的性格和適用性要求。如果 QWE 的任何程序細節或適用性不清楚，權威立場位於 sra.org.uk — 在那裡檢查而不是相信道聽途說。
人們經常詢問 SQE 通過率，通常是在厄運捲軸時。誠實的指導：將公佈的價格視為粗略的天氣預報，而不是關於您的預言。 SRA 在每次開會後都會發布數據，這些數據是需要查看的數據 — 有關當前職位和任何評估日期或費用，請訪問 sqe.sra.org.uk，而不是依賴於半記得的統計數據。
為什麼在SQE2訪談文章中提到SQE1？因為精神肌肉是共享的。讓你成為優秀面試官的習慣——閱讀事實模式，找出哪些事實是合法的，忽略裝飾性的事實——正是正確回答 FLK1 和 FLK2 單一最佳答案問題的關鍵。如果你練習了足夠多的寫得好的 MCQs，你就會開始在現場採訪中更快地看到法律相關的事實，因為你已經訓練了你的眼睛來剔除噪音。
這就是結構化問題練習發揮作用的地方。透過像 Ant Law SQE 題庫 這樣的大型、標記良好的庫進行工作——按照 FLK 主題和副主題進行練習排序，並將錯誤反饋給你以進行間隔重複——建立問題發現反射，並將其直接轉移到面試室。你不只是在記憶；你在記憶。你正在排練「哪個事實重要？」決策數百次。
A 下次模擬前快速自檢
- 您能否在不做筆記的情況下在一分鐘內召開會議、簽署議程並涵蓋機密性？
- 您是否總是用簡單的話詢問客戶他們真正想要什麼結果？
- 當你總結時，你在提出建議之前會回顧事實嗎？
- 同事可以僅根據您的出勤記錄運行該文件嗎？
- 您寫作中的事實與建議是否明確分開？
如果您對其中任何一個猶豫不決，那就安排您的下一個練習。
外送
好的面試不是魅力。這是一個可重複的結構——開放、傾聽、提問、總結、關閉——與一個陌生人可能會感冒的有紀律的音符結合在一起。排練形狀直到它自動出現，練習按時寫紙條，並不斷增強潛在的法律本能，這樣你就能發現當下重要的事情。
下一步：本週進行一次完整的模擬——現場直播二十五分鐘，然後在時間下寫下出勤記錄——並誠實地了解五個階段中哪一個階段出現了問題。為了在模擬之間保持潛在問題的敏銳性，請在 antlaw.ai 上的 Ant Law SQE 問題庫 中加入一些重點突出的 FLK1 和 FLK2 代表。您在多項選擇事實模式上訓練的眼睛與您在辦公桌對面看到客戶的眼睛是同一隻眼睛。