SQE2 Szóbeli értékelések: Az idegek legyőzése és a szerepjátékos színész

Amitől senki sem figyelmeztet, az a csend. Bemész a terembe, leülsz, az értékelő bólint, majd egy teljesen idegen, aki az "ügyfeledet" játssza, rád néz és vár. Nincsenek feleletválasztós lehetőségek, amelyek mögé bújhatnának. Nincs újraolvasható FLK1 tényminta. Csak te, egy problémás ember és egy óra. Azok a jelöltek, akik hónapokat töltöttek azzal, hogy a legjobb választ adják a kérdéseken, az SQE2 szóbeliket teljesen más sportnak érezhetik – mert az.

Itt a megnyugtató rész. Az idegek normálisak, a formátum kiszámíthatóbb, mint amilyennek látszik, és a szerepjátékos színész nem azért van, hogy megbotránkozzon. Ha megérti, hogy valójában mit mérnek, és ki van a szobában, az egész sokkal jobban kezelhetővé válik. Térjünk bele.

Ahol a szóbeliek ülnek a nagyobb SQE képen

Gyors tájékozódás, mert a kontextus megöli a pánikot. Az SQE1 az ismeretek szakasza – két értékelés, az FLK1 és az FLK2, amelyek 13 működő jogi ismeretek tárgyából álló feleletválasztós kérdésekből állnak. Ez az a rész, ahol hónapokig egy kérdésbankban élsz. Az SQE2 a készségek szakasza, és öt gyakorlati jogi készséget mér: ügyfélinterjú (jelenléti tájékoztatóval és jogi elemzéssel párosítva), érdekképviselet, ügy- és ügyelemzés, jogi kutatás, valamint jogi írás és szövegezés.

Az öt közül kettő a oral: Ügyfélinterjúk és érdekképviselet. A többi meg van írva. Tehát amikor az emberek "SQE2 idegekről" beszélnek, túlnyomórészt erről a kettőről beszélnek – azokról, ahol egy ember valós időben nézi az előadásodat. Mindkettő elterjedt az SQE2 gyakorlati területein, így nem lehet egyszerűen átdolgozni egy kedvenc tárgyat és reményt. Átvihető készségekre van szüksége, nem csak egy témára.

És ne feledje, hogy a szóbelik csak egy szeletét jelentik annak, hogy Angliában és Walesben ügyvédi minősítést szerezzenek. Szüksége van egy képesítési vagy azzal egyenértékű végzettségre is, két év Qualifying Work Experience (QWE), valamint ahhoz, hogy megfeleljen az SRA jellem- és alkalmassági követelményeinek. A szóbeli akadály, nem az egész verseny. A formátummal, dátumokkal és díjakkal kapcsolatos aktuális álláspontért mindig ellenőrizze az sqe.sra.org.uk webhelyet – és tekintsen elavultnak bármit, amire félig emlékszik egy fórumról, amíg az SRA meg nem erősíti.

Ki a szerepjáték színésze valójában (és nem)

Tisztítsuk meg az asztal másik oldalán ülő személyt, mert a félreértésből fakad a sok felesleges rettegés.

A kliensinterjú során egy „ügyfelet” kérdez meg – az ügyfél egy képzett szerepjátékos, aki rövid időre dolgozik. Van egy háttértörténetük, egy sor tényük, egy problémájuk és útmutatásuk a válaszadásra. Ők not a pontozást végző személy. Külön értékelő figyeli és értékeli a közzétett kritériumokat. A színész feladata, hogy reális, következetes ügyfélélményt nyújtson: válaszoljon a ténylegesen feltett kérdésekre, önként vállaljon bizonyos dolgokat, másokat visszatartson, és úgy viselkedjen, mint egy igazi ember, aki nem olvasott jogi tankönyvet.

Tez az utolsó pont rendkívül sokat számít. A színész nem adja át Önnek a jogi problémát ajándékba csomagolva. Ha homályos kérdéseket tesz fel, homályos válaszokat fog kapni. Ha éles, nyílt kérdéseket tesz fel, majd utánajár, kiderül a releváns tények. Az interjú csendes módon egy teszt, hogy ki tudja-e bontani az információkat, nem csak megkapni.

A szerepjátékos színész nem a vizsgáztatója és nem az ellensége. Tekints rájuk hűséges tükörként: tegyél fel egy gyapjas kérdést, szerezz gyapjas ügyfelet; kérdezz egy pontosat, nézd, ahogy a tények az öledbe hullanak.

Néhány dolog, amit a jelöltek tévesen feltételeznek a színészről:

• "Megpróbálnak kifogni." Nem. A méltányosság és a következetesség érdekében egy tájékoztatón dolgoznak. Aznap minden jelölt nagyjából ugyanazt az ügyfélviselkedést tapasztalja.
• "Ha nem látszanak lenyűgözni, akkor kudarcot vallok." Arcreakcióik a karakter részét képezik, vagy egyszerűen semlegesek. Ne olvasd le a jeledet a szemöldökükről.
• "Le kell nyűgözni őket a jogi szakzsargonnal." Az ellenkezője. Egy igazi ügyfél sima angolt akar. A latin nyelvű tanácsok és szakaszszámok eltemetése általában a kommunikációs kritériumok alapján kerül kiadásra.
• "Számomra csendet töltenek be." Általában nem. Ha elcsendesed, a szoba elcsendesedik. Vezetni kell.

Az érdekképviseletben a dinamikus eltolódások. Nincs "ügyfél", akit meginterjúvolhatna; Ön beadványt nyújt be – általában egy rövid kérelmet vagy meghallgatást –, és az értékelő játszhatja a bírót, és kérdéseket tesz fel Önnek (bírói beavatkozás), amelyeket a lábán kell kezelnie. A tesztelés alatt álló készség az, hogy képes-e strukturált, meggyőző, megfelelően megalapozott érvelést előadni, és képes-e válaszolni a padra anélkül, hogy szétesne. Ugyanaz az elv, más szoba: senki sem akar megalázni, de senki sem fog megmenteni.

Miért ütnek olyan erősen az idegek – és mi segít valójában

A szóbeliket valamiért ijesztőbbnek érzik, mint az írásbeli feladatokat. Van közönség. Nincs visszavonás gomb. A meghibásodási mód pedig nyilvános és azonnali – érezhet egy ingadozást, amikor az történik, ami aztán táplálja az ingadozást. Klasszikus végzethurok.

agyakorlatilag foglalkozzunk az idegekkel, nem pedig homályos „maradj nyugton” tanácsokkal, amelyek még soha senkit nem nyugtattak meg.

1. Unja meg idegrendszerét a helyzettől

Az egyetlen leghatékonyabb idegellenes eszköz az ismétlés reális körülmények között. Az idegek nagyrészt újdonságnak számítanak. A tizedik alkalommal, amikor időzített álinterjút készített valakivel, aki egy kínos ügyfelet játszik, az első percben pulzusszáma töredéke az első alkalomnak. Próbáljon hangosan, egy igazi emberrel szemben, egy időzítőn. Az interjútechnika hangtalan, jegyzetekből történő olvasása szinte semmit sem tesz a fiziológiának – X2YY rosszul kell teljesítenie privátban, hogy jól végezze, amikor számít.

2. Építsen fel egy struktúrát, amelyet

Amikor az adrenalin kiugrik, a munkamemória csökken. A megoldás az, hogy külsőre helyezzük a szerkezetet, így nem rögtönözzük a feladat alakját, miközben a feladatot is elvégezzük. Ügyfélinterjúhoz legyen megbízható gerinced, amit akkor is követhetsz, ha az agyad félig sült:

1. Üdvözöljük, mutassa be magát és cégét, és írja le nagyjából, hogyan fog lezajlani a találkozó.
2. Nyitott kérdés – hagyja, hogy az ügyfél nagyrészt megszakítás nélkül mesélje el történetét.
3. Vizsgálja meg és tisztázza – töltse ki a hiányosságokat, rögzítse a dátumokat, az összegeket, a dokumentumokat, hogy mit is akar az ügyfél.
4. Összegezze vissza, és ellenőrizze, hogy megértette-e (ez pontokat kap, pedig gondolkodási időt nyer).
5. Adjon tanácsot megfelelő szinten, jelölje meg a következő lépéseket és az esetleges költségeket/magatartási pontokat, állapodjon meg az intézkedésekről.
6. Tisztán zárja be.

Vegye észre a negyedik lépést, amikor kettős feladatot végez. Az összegzés egyrészt az értékelő által keresett kompetencia, másrészt legitim módszer a tempó lassítására és önmaga stabilizálására. Használd.

3. Lélegezz, mielőtt beszélsz, ne pánik közben.

Egy lassú lélegzet a kezdősor előtt lelassítja a beszédtempót, a lassabb tempó pedig magabiztosságnak számít még akkor is, ha nem érzed. Azok a jelöltek, akik versenyeznek, hajlamosak gügyögni, kihagyják a kapcsolati szakaszt, és elmulasztják az ügyfelek jelzéseit. A lassú sima.

4. Keretezze át a csendet

TMi a szünet, miután az ügyfél befejezi a beszédet? Ez nem egy űr, amelyet azonnal be kell töltenie. Két másodperces különbség, miközben úgy gondolja, hogy megfontoltnak tűnik. Filler ("hm, szóval, alapvetően igen") nyugtalannak tűnik. Adjon magának engedélyt a szüneteltetésre.

A működő példa: a kínos kliens interjú

Hadd konkretizáljam, mert az absztrakt tanácsok kicsúsznak az agyból. Íme egy olyan tényminta, amellyel találkozhat.

A rövid ismertető: Ügyfele, Priya egy kis vendéglátóipari céget vezet. Szerződést írt alá egy beszállítóval kereskedelmi hűtőszekrényekre, amelyek hibásnak bizonyultak; üzlete két hét foglalást veszített. Dühös, gyorsan beszél, és folyton előre ugrik, hogy "Perelhetem őket, és mennyit kapok?" mielőtt megállapította volna az alapvető tényeket.

A csapda: Egy ideges jelölt megfelel Priya energiájának. Kilencven másodpercen belül elkezdenek megbeszélni az orvoslást és a mértéket, soha nem állapítják meg pontosan, hogy mi volt a szerződésben, soha nem kérdezik, hogy értesítette-e a szállítót a hibáról, soha nem vizsgálják, hogy valójában mit is akar (kártérítést? cserét? a kapcsolat megtartását?). A következő tanács magabiztos és téves, mert olyan tényekre épül, amelyeket soha nem gyűjtöttek össze.

Az erősebb megközelítés: Elismered a frusztrációját ("Látom, hogy ez nagyon bomlasztó volt – hadd gondoskodjak róla, hogy teljes képet kapjak, hogy megfelelő tanácsokat tudjak adni"). Ez az egyetlen mondat három dolgot tesz: kapcsolatot épít ki, irányítja, és udvariasan lelassítja. Aztán kinyitod: "Mondd el, mi történt, attól kezdve, hogy először megrendelted a hűtőszekrényeket." Hagytad futni. Megvizsgálja a szerződési feltételeket, a dátumokat, mit és mikor közöltek, milyen dokumentumok léteznek. Felteszed azt a kérdést, amit az ideges jelöltek elfelejtenek: "Hogy nézne ki a legjobb eredmény az Ön számára?" Csak ezután tanácsolja – egyszerű angol nyelven, a megfelelő szinten, megjelölve, hogy írásban megerősíti a részleteket.

A Priyát alakító színészt arra figyelmeztetik, hogy maradjon izgatott, és szorgalmazza az idő előtti válaszokat. Valójában azt tesztelik, hogy képes-e tartani a szerkezetet társadalmi nyomás alatt. Ha hagyod, hogy lerángassák a forgatókönyvről, elveszíted a jegyeidet. Ha finoman kormányoz, megszerzi őket. A lecke általánosít: Az ügyfél viselkedése az értékelés része, nem pedig annak megszakítása.

A szóbeli fúrás, amikor nincs kivel gyakorolnia

A legtöbb jelentkező találhat tanulmányi partnert néhány próbára. De sokkal több ismétlést fogsz elvégezni, mint amennyihez bármely barátodnak van türelme, ezért így edz egyedül és párban.

• Rögzítsd magad. A telefont egy bögrének támasztva futtass egy teljes időre szóló interjút, és beszélj egy üres székhez. Fájdalmas visszanézni. Vadul hatékony. Észreveszed a szóváltást, a zsargont, a hiányzó összefoglalót, ahogy negyvenszer azt mondod, hogy „tökéletes”.
• SCseréljen szerepet egy tanulmányi partnerrel. A nehéz kliens megtanít arra, amit a nehéz kliensek csinálnak – és hirtelen a színész viselkedése inkább olvasható lesz, mintsem ijesztő.
• Személyes kifejezéstár létrehozása. Megbízható sorok előzetes betöltése: kapcsolatnyitó, "ellenőrizzem, megértettem-e" összefoglaló szár, költség- és magatartásjelző, tiszta lezárás. Amikor az idegek felfalják az improvizációt, ezek megállják a helyüket.
• Érdekképviselethez, próbálja ki a kezelési megszakításokat. Kérje meg partnerét, hogy a beadvány közepén vágjon bele egy kérdéssel. Gyakorold a lépést: állj meg, válaszolj közvetlenül a pontra, majd térj vissza a szerkezetedhez. Az a képesség, hogy a szál elvesztése nélkül bírósági beavatkozást tegyen, valóban gyakorolható.
• Maradjon határozottan a mögöttes jogon. Nem tud jó tanácsot adni Priyának, ha a szerződési joga rozsdás. A szóbeliek ugyanazon FLK1 és FLK2 tesztelt tudáson állnak – tehát ne hagyja, hogy az anyagi jog lecsengjen SQE1 és SQE2 között.

TAz utolsó pont az, ahol kifizetődő a tudás melegen tartása. Az Ant Law SQE Question Bank szakaszában a célzott kérdések megválaszolása a két szakasz között frissen tartja a szerződést, a károkozást, a tulajdonjogot és a büntetőjogot, így amikor leülsz a szerepjáték kliensével szemben, az agyad nem egyszerre próbál emlékezni a törvényre. and irányítja az előadást. Egyval kevesebb pánik miatt van, őszintén szólva az egész játék.

Amit az értékelő valójában jelöl

Segít, ha tudja, hogy a szóbeliket két tág szempont alapján értékelik: az Ön jogi készségei (kompetens interjút készített / kompetens beadványt készített?) és A jogalkalmazás (jogilag megalapozott volt-e tanácsa vagy érve?). Nem kell ezüst nyelvű csiszolt ügyvédnek lenni. Olyan ügyvédnek kell lennie, amelyben egy valódi ügyfél megbízik: világos, szervezett, pontos, emberi.

Néhány csendes igazság a jelölésről, amelyek enyhítik a nyomást:

• Önt kritériumok alapján értékelik, nem a teremben lévő többi jelölt alapján. Nincs olyan görbe, ahová valaki más ragyogása elsüllyeszt.
• A kis botlás nem tankol el. Állj helyre, folytasd, üsd el a szerkezeted. Az értékelők az egész előadást nézik.
• Az egyszerű, jól szervezett tanácsok általában felülmúlják a sűrű, zsargonnal teli okosságot. Kommunikáció az ügyféllel is fokozatos készség.
Ennek része az
• Time menedzsment. Ha kifut az időből, mielőtt tanácsot adna, az klasszikus, elkerülhető veszteség – pontosan ezért számít a begyakorolt ​​szerkezet.

On passzolási arány: az emberek megszállottan foglalkoznak a számokkal, de váltogatnak az ülések között, és a készségek felmérése másképp viselkedik, mint az SQE1 feleletválasztós dolgozatok. Ahelyett, hogy egy esetleg elavult figurát keresne, nézze meg a legfrissebb SRA statisztikát a valós pozícióról. Az őszinte következtetés az, hogy a jól felkészült jelöltek, akik valóban hangosan próbálták a szóbeliket, sokkal jobban teljesítenek, mint azok, akik csak a technikáról olvasnak. A felkészülési stílus a nyers tehetségnél megbízhatóbban jósolja meg az eredményt.

A egyszerű visszaszámlálás a naphoz

Erősítse meg a pontos logisztikát – mit vigyen magával, időzítéseket, foglalást és eredményeket – a sqe.sra.org.uk oldalon, mivel ezek a részletek az SRA-t kell beállítani, és változhatnak. Ne hagyatkozzon az interneten lebegő ellenőrzőlistára.

A gondolkodásmódváltás, amely mindent megváltoztat

Itt van az a keret, amely a legtöbbet segített nekem, és minden olyan jelöltre rászorítottam, aki retteg a szóbeliktől. Ne kezelje az értékelést az értékelő teljesítményeként. Kezelje munkaként. Ön ügyvéd. Egy problémás személy lépett be az irodájába. Az Ön feladata, hogy megértse őket, őszintén tanácsot adjon nekik, és elmondja nekik, mi történik ezután. A szerepjátékos színész az Ön ügyfele húsz percig – jól szolgálja ki őket, és a pontszámok szinte automatikusan következnek, mert a jó ügyfélszolgálat is a jelölési kritériumok.

Az idegek nem tűnnek el teljesen, és nincs is rájuk szüksége. Egy kis adrenalin élesít. A cél az, hogy az idegek az utasülésen üljenek, ahelyett, hogy megragadnák a kormányt – és ahogyan odaérsz, az ismétlés, a szerkezet és a bejárás, hogy pontosan tudod, ki és miért van a szobában.

Szóval ezen a héten válasszon ki egy képességet – az ügyfélinterjú a kézenfekvő hely a kezdéshez –, és futtasson le egyetlen időzített próbát hangosan azzal, hogy valaki kínos ügyfelet játszik. Ezután tartsa élesen a mögöttes jogot: keresse fel az antlaw.ai oldalt, és gyakorolja a szerződéssel, jogsértésekkel és tulajdonnal kapcsolatos ismereteit az Ant Law SQE kérdésbank segítségével néhány gyakorlati FLK1 és FLK2 gyakorlaton, hogy azon a napon az agya szabadon beszéljen, miközben jogi ismeretei egyszerűen felbukkannak. Ez a kombináció – a begyakorolt ​​előadás és a meleg törvény – az, ami a jelölteket az ajtón besétálja, majd kilép a másik oldalról, képesítéssel.