SQE2 Suulliset arvioinnit: Hermojen lyöminen ja roolileikkinäyttelijä

Asia, josta kukaan ei varoita, on hiljaisuus. Kävelet huoneeseen, istut alas, arvioija nyökkää, ja sitten "asiakasta" esittävä täysin tuntematon mies katsoo sinua ja odottaa. Ei monivalintavaihtoehtoja, joiden taakse piiloutua. Ei FLK1-faktamallia, jota pitäisi lukea uudelleen. Vain sinä, ongelmallinen henkilö ja kello. Hakijoille, jotka ovat viettäneet kuukausia pohdiskellessaan parhaita vastauksia sisältäviä kysymyksiä, SQE2-suulliset voivat tuntua täysin erilaiselta urheilulajilta – koska ne ovat.

Tässä on rauhoittava osa. Hermot ovat normaalit, muoto on ennakoitavampi kuin miltä näyttää, eikä roolileikkinäyttelijä ole paikalla kompastamaan sinua. Kun ymmärrät, mitä todella mitataan ja kuka on huoneessa, koko asiasta tulee paljon paremmin hallittavissa. Mennään asiaan.

Missä suulliset istuvat suuremmassa SQE-kuvassa

Nopea suuntautuminen, koska konteksti tappaa paniikin. SQE1 on tietämysvaihe – kaksi arviointia, FLK1 ja FLK2, jotka koostuvat 13 toimivan oikeustietämyksen aiheen yhdestä parhaan vastauksen monivalintakysymyksistä. Se on se osa, jossa asut kysymyspankissa kuukausia. SQE2 on osaamisvaihe, ja siinä arvioidaan viittä käytännön lainopillista taitoa: Asiakashaastattelu (yhdessä läsnäoloilmoituksen ja oikeudellisen analyysin kanssa), edunvalvonta, tapausten ja asioiden analyysi, oikeudellinen tutkimus sekä lainopillinen kirjoittaminen ja laatiminen.

Nistä viidestä kaksi on oral: Asiakashaastattelu ja edunvalvonta. Loput on kirjoitettu. Joten kun ihmiset puhuvat "SQE2-hermoista", he puhuvat ylivoimaisesti näistä kahdesta - niistä, joissa ihminen seuraa esiintymistäsi reaaliajassa. Molemmat ovat hajallaan SQE2:n harjoitusalueilla, joten et voi vain tarkistaa yhtä suosikkiainetta ja toivoa. Tarvitset siirrettäviä taitoja, ei vain aihetta.

Ja muista, että suulliset puheet ovat vain yksi osa pätevyydestä asianajajaksi Englannissa ja Walesissa. Tarvitset myös pätevän tutkinnon tai vastaavan, kaksi vuotta Qualifying Work Experience (QWE) ja täyttääksesi SRA:n luonne- ja soveltuvuusvaatimukset. Suulliset ovat este, ei koko kilpailu. Tarkista aina osoitteesta sqe.sra.org.uk nykyinen arvovaltainen kanta muotoa, päivämääriä ja maksuja koskevissa asioissa – ja käsittele foorumilta puoliksi muistamaasi vanhentuneena, kunnes SRA vahvistaa sen.

Kuka roolileikkinäyttelijä todella on (ja ei ole)

Määritetään pöydän toisella puolella oleva henkilö, koska hänen väärinymmärryksestään syntyy paljon turhaa pelkoa.

Asiakashaastattelussa haastattelet "asiakasta" – tämä asiakas on koulutettu roolipelaaja, joka työskentelee lyhyesti. Heillä on taustatarina, joukko tosiasioita, ongelma ja ohjeet kuinka vastata. He ovat not henkilö, joka tekee sinulle maalin. Erillinen arvioija tarkkailee ja arvostelee julkaistuja kriteerejä. Näyttelijän tehtävänä on tarjota sinulle realistinen, johdonmukainen asiakaskokemus: vastata kysymyksiin, joita todella kysyt, tarjota vapaaehtoisia asioita ja hillitä toisia sekä käyttäytyä kuin todellinen ihminen, joka ei ole lukenut lakikirjaa.

Tällä viimeisellä pisteellä on valtava merkitys. Näyttelijä ei anna sinulle lakiasiaa lahjapakattuna. Jos kysyt epämääräisiä kysymyksiä, saat epämääräisiä vastauksia. Jos kysyt teräviä, avoimia kysymyksiä ja seuraat niitä, asiaankuuluvat tosiasiat tulevat esiin. Haastattelu on hiljaisella tavalla testi siitä, voitko poimia tietoa, ei vain saada sitä.

Roolinäyttelijä ei ole tutkijasi eikä vihollisesi. Ajattele heitä uskollisena peilinä: kysy epäselvä kysymys, hanki villallinen asiakas; kysy tarkkaa, katso, kuinka tosiasiat putoavat syliisi.

Muutama asia, jonka ehdokkaat olettavat väärin näyttelijästä:

• "He yrittävät saada minut kiinni." Ei. He työskentelevät ohjeiden mukaisesti oikeudenmukaisuuden ja johdonmukaisuuden vuoksi. Jokainen ehdokas samana päivänä käyttäytyy suurin piirtein samalla asiakaskäyttäytymisellä.
• "Jos he näyttävät vaikuttumattomilta, minä epäonnistun." Heidän kasvojen reaktiot ovat osa hahmoa tai yksinkertaisesti neutraaleja. Älä lue merkkiäsi heidän kulmakarvoistaan.
• "Minun pitäisi tehdä heihin vaikutuksen lainopillinen ammattikieltä." Päinvastoin. Todellinen asiakas haluaa selkeää englantia. Latinalaisten neuvojen ja osionumeroiden hautaaminen maksaa yleensä viestintäkriteereissä.
• "He täyttävät hiljaisuuden puolestani." Yleensä eivät. Jos olet hiljaa, huone hiljenee. Sinun täytyy ajaa.

Advocacyssa dynamiikka muuttuu. Ei ole "asiakasta" haastateltavaksi; teet huomautuksen – tyypillisesti lyhyen hakemuksen tai kuulemisen – ja arvioija voi esittää tuomaria ja esittää kysymyksiä (oikeudellinen väliintulo), jotka sinun on käsiteltävä jaloillaan. Testattava taito on, pystytkö esittämään jäsennellyn, vakuuttavan, asianmukaisesti perustellun argumentin ja vastaamaan penkkiin hajoamatta. Sama periaate, eri huone: kukaan ei yritä nöyryyttää sinua, mutta kukaan ei myöskään aio pelastaa sinua.

Miksi hermot iskevät niin kovasti – ja mikä oikeastaan ​​auttaa

Suulliset tehtävät tuntuvat syystäkin pelottavammilta kuin kirjalliset tehtävät. Siellä on yleisöä. Kumoa-painiketta ei ole. Ja vikatila on julkinen ja välitön – voit tunne huojuntaa, kun se tapahtuu, mikä sitten ruokkii huojuntaa. Klassinen doom loop.

Skäsitellään hermoja käytännössä pikemminkin kuin epämääräisten "pysy rauhallisena" neuvojen kanssa, jotka eivät ole koskaan rauhoittaneet ketään.

1. Tee hermostostasi kyllästynyt tilanteeseen

Tehokkain hermoja ehkäisevä työkalu on toisto realistisissa olosuhteissa. Hermot ovat suurelta osin uutuusreaktio. Kymmenennen kerran, kun suoritat ajastetun pilahaastattelun jonkun kanssa, joka näyttelee hankalaa asiakasta, sykkeesi ensimmäisellä minuutilla on murto-osa siitä, mitä se oli ensimmäistä kertaa. Harjoittele ääneen oikean ihmisen istuessa vastapäätä ajastimella. Haastattelutekniikan lukeminen äänettömästi muistiinpanoista ei tee juuri mitään fysiologialle – sinun on suoritettava se huonosti muutaman kerran yksityisesti, jotta voit suorittaa sen hyvin, kun sillä on merkitystä.

2. Rakenna rakenne, jota voit käyttää autopilotilla

Kun adrenaliinipiikkejä nousee, työmuisti kutistuu. Korjaus on ulkoistaa rakennettasi, jotta et improvisoi tehtävän muotoa samalla kun suoritat tehtävän. Asiakashaastattelussa sinulla on luotettava selkä, jota voit seurata myös aivosi puoliksi paistettuna:

1. Tervehdys, esittele itsesi ja yrityksesi, kerro suunnilleen, miten kokous sujuu.
2. Avoin kysymys – anna asiakkaan kertoa tarinansa suurelta osin keskeytyksettä.
3. Tutki ja selvennä — täytä aukot, kirjaa päivämäärät, summat, asiakirjat, mitä asiakas todella haluaa.
4. Tee yhteenveto ja tarkista, että olet ymmärtänyt (tämä ansaitsee pisteitä ja ostaa ajatteluaikaa).
5. Neuvo sopivalla tasolla, merkitse seuraavat vaiheet ja mahdolliset kustannukset/käyttäytymiskohdat, sovi toimista.
6. Sulje siististi.

Huomaa vaihe neljä suorittamassa kaksoistyötä. Yhteenveto on sekä arvioijan etsimä osaaminen että oikeutettu tapa hidastaa vauhtia ja vakauttaa itseäsi. Käytä sitä.

3. Hengitä ennen kuin puhut, älä panikoiessasi

Yksi hidas hengenveto ennen avauslausetta hidastaa puhetahtiasi, ja hitaampi tahti on luottamusta, vaikka et tunne sitä. Ehdokkaat, jotka kilpailevat, jyräävät, ohittavat vuorovaikutusvaiheen ja kaipaavat asiakkaiden vihjeitä. Hidas on tasaista.

4. Muotoile hiljaisuus uudelleen

Ttämä tauko sen jälkeen, kun asiakas lopettaa puhumisen? Se ei ole tyhjiö, joka sinun on täytettävä välittömästi. Kahden sekunnin tauko, kun luulet, että näyttää harkitulta. Filler ("hm, niin, periaatteessa, joo") näyttää ahdistuneelta. Anna itsellesi lupa keskeyttää.

A toimiva esimerkki: hankala asiakashaastattelu

Antakaa minun tehdä tästä konkretiaa, koska abstraktit neuvot liukuvat pois aivoista. Tässä on sellainen faktamalli, jonka saatat tavata.

Tyhjennys: Asiakkaasi Priya johtaa pientä catering-yritystä. Hän allekirjoitti sopimuksen toimittajan kanssa kaupallisista jääkaapeista, jotka osoittautuivat viallisiksi; hänen yrityksensä menetti kaksi viikkoa varauksia. Hän on vihainen, hän puhuu nopeasti ja hyppää eteenpäin "Voinko haastaa heidät oikeuteen ja kuinka paljon saan?" ennen kuin olet selvittänyt perusasiat.

Anso: Hermostunut ehdokas vastaa Priyan energiaa. He alkavat keskustella korjaustoimenpiteistä ja määrästä yhdeksänkymmenen sekunnin kuluessa, eivät koskaan selvitä tarkasti, mitä sopimuksessa sanottiin, eivät koskaan kysy, onko hän ilmoittanut toimittajalle viasta, eivät koskaan tarkista, mitä hän todella haluaa (korvausta? korvausta? suhteen säilyttämiseksi?). Seuraava neuvo on luottavainen ja väärä, koska se perustuu faktoihin, joita ei koskaan kerätty.

Vahvempi lähestymistapa: Myönnät hänen turhautuneisuutensa ("Näen, että tämä on ollut todella häiritsevää - varmista, että saan kokonaiskuvan, jotta voin neuvoa sinua oikein"). Tuo yksittäinen lause tekee kolme asiaa: rakentaa suhdetta, osoittaa hallinnan ja kohteliaasti hidastaa häntä. Sitten avaat: "Kerro minulle, mitä tapahtui, siitä lähtien, kun tilasit jääkaapit." Annat hänen juosta. Tutkit sopimusehdot, päivämäärät, mitä ilmoitettiin ja milloin, mitä asiakirjoja on olemassa. Esität kysymyksen, jonka hermostuneet ehdokkaat unohtavat: "Miltä paras lopputulos näyttäisi sinulle?" Vasta sitten neuvot - selkeästi englanniksi, oikealla tasolla ja merkitset, että vahvistat yksityiskohdan kirjallisesti.

Priyaa näyttelevää näyttelijää neuvotaan pysymään kiihtyneenä ja vaatimaan ennenaikaisia ​​vastauksia. Itse asiassa ne testaavat, voitko pitää rakenteen sosiaalisen paineen alaisena. Jos annat heidän vetää sinut pois käsikirjoituksesta, menetät merkit. Jos ohjaat varovasti, saat ne. Oppitunti yleistää: asiakkaan käyttäytyminen on osa arviointia, ei sen keskeytys.

Poraalien poraaminen, kun sinulla ei ole ketään harjoittelemaan

Useimmat hakijat löytävät opiskelukumppanin muutamaan harjoitukseen. Mutta teet paljon enemmän toistoja kuin kenelläkään ystävällä on kärsivällisyyttä, joten harjoittele yksin ja pareittain näin.

• Nauhoita itsesi. Mukia vasten tuettu puhelin, suorita täysiaikainen haastattelu ja puhu tyhjälle tuolille. Kipeää katsoa taaksepäin. Villin tehokas. Huomaat röyhkeilyn, ammattikieltä, puuttuvan yhteenvedon, tavan, jolla sanot "täydellinen" neljäkymmentä kertaa.
• SVaihda rooleja opiskelukumppanin kanssa. Vaikeana asiakkaana oleminen opettaa sinulle, mitä vaikeat asiakkaat tekevät – ja yhtäkkiä näyttelijän käytöksestä tulee pikemminkin luettavaa kuin pelottavaa.
• Luo henkilökohtainen lausepankki. Esilataa luotettavat linjat: raportin avaaja, "tarkistan, että olen ymmärtänyt" yhteenvetovarsi, kustannus- ja toimintalippu, puhdas sulkeminen. Kun hermot syövät improvisaatiosi, nämä pitävät.
• Advocacy: harjoittele käsittelyn keskeytyksiä. Pyydä kumppaniasi vastaamaan kysymyksen kesken. Harjoittele liikettä: keskeytä, vastaa suoraan kohtaan ja palaa sitten rakenteeseen. Kyky puuttua oikeuteen menettämättä lankaa on aidosti koulutettavissa.
• Pysy tarkkana taustalla olevasta laista. Et voi neuvoa Priyaa hyvin, jos sopimusoikeutesi on ruosteinen. Suulliset pätevät saman tiedon FLK1 ja FLK2 testattujen tietojen päällä – joten älä anna aineellisen oikeutesi rapistua välillä SQE1 ja SQE2.

Tämä viimeinen kohta on se, missä tietosi lämpimänä pitäminen kannattaa. Kohdistettujen kysymysten käsittely Ant Law SQE kysymyspankissa näiden kahden vaiheen välillä pitää sopimus-, vahingonkorvaus-, omaisuus- ja rikosoikeutesi tuoreena, joten kun istut roolipeliasiakasta vastapäätä, aivosi eivät samanaikaisesti yritä muistaa lakia ja hallitsevat esitystä. Yksi asia vähemmän paniikkiin on suoraan sanottuna koko peli.

Mitä arvioija todella merkitsee

Auttaa, kun tiedät, että suulliset pisteytykset pisteytetään kahta laajaa osa-aluetta vastaan: oikeudellisia taitojasi (suorititko pätevän haastattelun / annoitko pätevän lausunnon?) ja Lainsoveltaminen (oliko neuvosi tai argumenttisi juridisesti perusteltu?). Sinun ei tarvitse olla kiillotettu asianajaja, jolla on hopeakieli. Sinun on oltava sellainen asianajaja, johon todellinen asiakas luottaa: selkeä, organisoitu, tarkka, inhimillinen.

Muutama hiljainen totuus merkinnöistä, jotka helpottavat painetta:

• Sinut arvioidaan kriteerien perusteella, ei muiden huoneessa olevien ehdokkaiden perusteella. Ei ole kaaret, jonne jonkun toisen loisto upottaa sinut.
• A pieni kompastus ei tyrkytä sinua. Toivu, jatka, osu rakenteeseen. Arvioijat katsovat koko esitystä.
• Yksinkertainen, hyvin organisoitu neuvonta päihittää tavallisesti tiiviin, ammattislangia sisältävän älykkyyden. Kommunikointi asiakkaan kanssa is arvosteltu taito.
• Time-hallinta on osa sitä. Ajan loppuminen ennen neuvomista on klassinen, vältettävissä oleva menetys – juuri siksi harjoitellulla rakenteella on merkitystä.

On läpäisyprosentit: ihmiset ovat pakkomielle numeroista, mutta he vaihtelevat istuntojen välillä ja taitojen arvioinnit käyttäytyvät eri tavalla kuin SQE1 monivalintapaperit. Sen sijaan, että etsit hahmoa, joka saattaa olla vanhentunut, katso viimeisimmät julkaistut SRA-tilastot todellisesta sijainnista. Rehellinen huomio on, että hyvin valmistautuneet ehdokkaat, jotka ovat todella harjoitelleet suullisia ääneen, pärjäävät huomattavasti paremmin kuin ne, jotka lukevat vain tekniikasta. Valmistelutyyli ennustaa lopputuloksen luotettavammin kuin raaka lahjakkuus.

A yksinkertainen lähtölaskenta itse päivälle

Varmista tarkka logistiikka - mitä tuoda, ajoitukset, varaus ja tulosten sijainti - osoitteessa sqe.sra.org.uk, koska nämä tiedot ovat SRA:n asettamia ja voivat muuttua. Älä luota verkosta löytämääsi tarkistuslistaan.

Ajattelutavan muutos, joka muuttaa kaiken

Tässä on teksti, joka auttoi minua eniten, ja painoisin jokaista suullista pelkäävää ehdokasta. Lakkaa käsittelemästä arviointia arvioijan suorituksena. Käsittele sitä työnä. Olet asianajaja. Henkilö, jolla on ongelma, on kävellyt toimistoosi. Sinun tehtäväsi on ymmärtää heitä, neuvoa heitä rehellisesti ja kertoa heille, mitä tapahtuu seuraavaksi. Roolinäyttelijä on asiakkaasi parikymmentä minuuttia – palvele häntä hyvin ja pisteet seuraavat lähes automaattisesti, koska hyvä asiakaspalvelu is merkintäkriteerit.

Hermot eivät katoa kokonaan, etkä tarvitse niitä. Hieman adrenaliinia terävöittää. Tavoittelet hermoja, jotka istuvat matkustajan istuimella sen sijaan, että tarttuisivat pyörään – ja tapa saada sinne on toistoja, rakennetta ja sisäänkävelyä tietäen tarkalleen, kuka on huoneessa ja miksi.

Svalitse tällä viikolla yksi taito – Asiakashaastattelu on ilmeinen paikka aloittaa – ja suorita yksi ajoitettu harjoitus ääneen jonkun kanssa, joka esittää hankalaa asiakasta. Pidä sitten taustalla oleva laki terävänä sen rinnalla: siirry osoitteeseen antlaw.ai ja käytä sopimus-, vahingonkorvaus- ja omaisuustietosi käytännön FLK1- ja FLK2-harjoituksissa Ant Law SQE kysymyspankin avulla, jotta aivosi ovat vapaana puhumaan sinä päivänä, kun lainopillinen tietosi vain ilmaantuu. Tämä yhdistelmä – harjoitettu suorituskyky ja lämmin laki – ohjaa ehdokkaat ovesta sisään ja ulos toiselta puolelta.